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	1.	Propuesta de mejoramiento de la plataforma Help Desk en el sistema de gestión de calidad para la empresa Fiduprevisora S.A. / Paula Andrea Villamil Fuelpas por Villamil Fuelpas, Paula Andrea \| Fuentes Martínez, Alejandro [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles Agregar al carrito (remover)
	2.	Implementación de la herramienta Help Desk del área de calidad para la solución de requerimientos de servicio en Fiduprevisora S.A. [Recurso electrónico] / Cristian Daniel Hernández Corredor por Hernández Corredor, Cristian Daniel \| González Achury, Alberto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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