Tesis - Trabajo de Grado CDUbicación Física: TCD / 150 / O48p
Programa de estrategias para mantener la gestión de la calidad en una empresa del sector de artes gráficas de la ciudad de Bogotá [Recurso electrónico] / | |
| Autor: | Oliveros Moreno, Mónica. |
| Otros Autores: | Orozco Gómez, Angela María, ( director ) ; Suárez Chocontá, María Alejandra. |
| Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2008. |
| Descripción: | 1 CD-Rom Versión en Acrobat Reader. |
| Tema(s): | |
| Resumen: | El desarrollo económico del país, así como la amplia globalización de los mercados, exige que las Pymes sean cada vez más competitivas a un alto nivel de productividad y calidad. El presente estudio se llevó a cabo en una empresa del sector de artes gráficas actualmente certificada (NTC ISO 9001:2000). Este se realizó teniendo en cuenta necesidades prioritarias planteadas por los directivos de la organización, que iban dirigidas a mantener la certificación de calidad. Para la consecución de la información se utilizaron entrevistas semi-estructuradas y encuestas aplicadas a todos los miembros de la organización (administrativos y operarios) con el fin de conocer los procedimientos que hasta el momento han obstaculizado el mantenimiento del la gestión de la calidad y así proponer un plan de intervención que permita modificar dichas condiciones con el fin de que el proceso de gestión de la calidad se mantenga vigente. Palabras clave: Calidad total, sistema de gestión de la calidad, competitividad, cultura de la calidad... (Tomado de la fuente) |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis - Trabajo de Grado CD
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Sede Cra 13 Biblioteca Central (Cr 13)- | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | TCD 150 / O48p (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 87310 |
Trabajo de grado Especialista en Psicología de las Organizaciones Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología. Especialización en Psicología de las Organizaciones
Psicología
El desarrollo económico del país, así como la amplia globalización de los mercados, exige que las Pymes sean cada vez más competitivas a un alto nivel de productividad y calidad. El presente estudio se llevó a cabo en una empresa del sector de artes gráficas actualmente certificada (NTC ISO 9001:2000). Este se realizó teniendo en cuenta necesidades prioritarias planteadas por los directivos de la organización, que iban dirigidas a mantener la certificación de calidad. Para la consecución de la información se utilizaron entrevistas semi-estructuradas y encuestas aplicadas a todos los miembros de la organización (administrativos y operarios) con el fin de conocer los procedimientos que hasta el momento han obstaculizado el mantenimiento del la gestión de la calidad y así proponer un plan de intervención que permita modificar dichas condiciones con el fin de que el proceso de gestión de la calidad se mantenga vigente. Palabras clave: Calidad total, sistema de gestión de la calidad, competitividad, cultura de la calidad... (Tomado de la fuente)
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