Tesis RepositorioDiseño de un programa de manejo del estrés laboral en personal de servicio al cliente [Recurso electrónico] / | |
| Autor: | Velandia Cely, Hildaura. |
| Otros Autores: | Velasco Salamanca, Marcela, ( director ) . |
| Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014. |
| Descripción: | En línea. |
| Tema(s): | |
| Resumen: | El estrés laboral afecta la salud de las personas, de ahí la importancia para las empresas prestadoras de servicio al cliente el tener herramientas que le permitan a sus empleados saber cómo manejarlo a nivel físico y psicológico, el conocer cómo funciona, las causas, efectos y las alternativas de manejo ayuda a contrarrestar sus consecuencias y cómo prevenirlo; además de repercutir en la productividad de la labor que se desempeña... (Tomado de la fuente) |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis Repositorio
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Biblioteca Digital Repositorio Institucional | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | Disponible | R-384 |
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Trabajo de grado Psicólogo Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología
Psicología
El estrés laboral afecta la salud de las personas, de ahí la importancia para las empresas prestadoras de servicio al cliente el tener herramientas que le permitan a sus empleados saber cómo manejarlo a nivel físico y psicológico, el conocer cómo funciona, las causas, efectos y las alternativas de manejo ayuda a contrarrestar sus consecuencias y cómo prevenirlo; además de repercutir en la productividad de la labor que se desempeña... (Tomado de la fuente)
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