000 02029nmm a2200337 a 4500
001 002720
003 CO-UCACDB
005 20230801175220.0
008 160930s2015 ck # f m 000 0 spa d
040 _aCO-UCAC
_cCO-UCAC
041 _aspa
043 _ack
100 1 _914314
_aGaspar Sánchez, Laura Ximena
245 1 0 _aPropuesta de herramienta de medición de calidad que asegure la oportunidad de los proyectos de internet en una entidad financiera /
_cLaura Ximena Gaspar Sánchez
264 _aBogotá :
_bUniversidad Católica de Colombia,
_c2015.
300 _aPDF en línea
336 _aTexto
337 _aComputador
338 _aTexto
502 _aTrabajo de grado
_bIngeniero Industrial
_cUniversidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial
_d2015
506 _aIndustrial
520 _aEn la actualidad en el área de desarrollo tecnológico de la Entidad Financiera, no existe una manera de sincronizar la gestión realizada por el desarrollo de aplicaciones de Internet, con la escala de medición en la Evaluación de Desempeño que ya existe; por no medir estos objetivos se dificulta la cuantificación del aporte en la generación de valor a las compañías. Los usuarios internos que solicitan y demandan los servicios, dejan recaer su responsabilidad en el área de Desarrollo Tecnológico y se olvidan del alcance o rol que juegan en el éxito de los proyectos y éstos no presentan una óptima utilización de los recursos (tiempo, dinero y personas), generando retrasos en los tiempos de entrega, mayores costos y desgaste de personal en la ejecución de los mismos... [Tomado de la fuente]
650 0 7 _aEvaluación de proyectos
_9204142
650 0 7 _aInstituciones financieras
_9192218
650 0 7 _aServicio al cliente
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650 0 7 _aSistemas de información
_95984
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700 1 _911149
_aGómez López, Gloria Amparo,
_edirector
942 _2ddc
_cTR
998 _dmlportes
999 _c19103
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