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	1.	Diseño y propuesta para la implementación del sistema de gestión de calidad en el Centro Cultural y Deportivo Monte Verde / Kevin Orlando Gras Molano por Gras Molano, Kevin Orlando \| López Aguilar, Iván Diego [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Estructuración de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Human Connetion BPO S.A.S. / Jorge Eliecer Castañeda Vanegas por Castañeda Vanegas, Jorge Eliecer \| Guevara Chacón, Luz Mery [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	3.	Mejoramiento del proceso de validación de ingresos a través del adecuado uso de las herramientas de LEAN SIX SIGMA en la agencia de viajes multinacional / Viviana Marcela Bolaños Londoño por Bolaños Londoño, Viviana Marcela \| González Yazo, Oswaldo [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	4.	Estructura del sistema de gestión de calidad, con base en la norma NTC ISO 9001:2008, en la inmobiliaria Sari S.A. / Juan David Taco Bolaños por Taco Bolaños, Juan David \| González Achury, Alberto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	5.	Análisis de los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en la empresa Virgin Mobile Colombia / Laura Vanessa Velásquez León por Velásquez León, Laura Vanessa \| Lozano Montaña, Alfonso [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	6.	Diagnóstico y propuesta de mejoras del sistema de gestión de calidad de la Fundación Desayunitos sin ánimo de lucro, aplicando la norma técnica ISO 9001-2008 / Eilen Yasmir López Acosta y Germán Lasso Ramírez por López Acosta, Eilen Yasmir \| Guevara Chacón, Luz Mery [director] \| Lasso Ramírez, Germán. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	7.	Propuesta del esquema documental para el desarrollo del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001 para la Empresa Safer Ingeniería S.A.S / Jessica Andrea Suárez León por Suárez León, Jessica Andrea \| Luque León, Adriana Patricia [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	8.	Propuesta para la implementación del sistema de gestión de la calidad en la empresa Derecho & Propiedad S.A. / Daniela Alejandra Osorio Domínguez por Osorio Domínguez, Daniela Alejandra \| Másmela González, Carlos Enrique [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2014 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	9.	Documentación del sistema de gestión de calidad de Equintec Ltda. Según Norma NTC ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] / John Alejandro Bernal Bejarano por Bernal Bejarano, John Alejandro \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	10.	Documentación del sistema de gestión de calidad en el área de prestación de servicios en salud ocupacional de la empresa SYSO Consultoría S.A.S. con base en la NTC ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] / Mayerly Guillén Bonilla por Guillén Bonilla, Mayerly \| Guevara Chacón, Luz Mery [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	11.	Planificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 en AGV Transportes S.A.S. [Recurso electrónico] / Diana Carolina Vega Sánchez por Vega Sánchez, Diana Carolina \| Luque León, Adriana Patricia [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	12.	Manual del sistema de gestión de calidad en la empresa ADUSAP basado en la Norma ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] / Yessica Katherine Carrillo Acosta por Carrillo Acosta, Yessica Katherine \| Aranda, Johan Alexander [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	13.	Propuesta de plan de mejoramiento en la calificación del indicador de servicio al cliente a partir de la actualización de los procedimiento gestión comercial y de ventas de la compañía Jorge Cortes & Cía. [Recurso electrónico] / Andrés Felipe Galindo Pinzón por Galindo Pinzón, Andrés Felipe \| Herrera Ramírez, Milton Mauricio [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	14.	Planificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con los requerimientos de la NTC ISO 9001:2008 para Polialuminios [Recurso electrónico] / Diana Carolina Pérez Numpaque y Yuly Maily Quintero Chacón por Pérez Numpaque, Diana Carolina \| Manotas de Magaldi, Nelly [director] \| Quintero Chacón, Yuly Maily. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	15.	Direccionamiento estratégico y documentación de procesos para el sistema de gestión de calidad, con base en la norma NTC ISO 9001:2008, en la empresa MARROQUINERA S.A. [Recurso electrónico] / Daniela Pedraza Cubides por Pedraza Cubides, Daniela \| González Achury, Alberto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	16.	Estructura de la evaluación de desempeño basado en la norma NTC – ISO 9001: 2015 en el Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario / Sandra Julieth León Herrera por León Herrera, Sandra Julieth \| Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2016Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	17.	Coaching de equipos de trabajo orientado a la solución de problemas en los sistemas de gestión de calidad (SGC) [Recurso electrónico] / Yury Mashiel Ramos Acosta y Mónica Milena Campos Suárez por Ramos Acosta, Yury Mashiel \| Campos Suárez, Mónica Milena \| Forero Estrada, Jairo Antonio [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Especialización en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	18.	Coaching y programación neurolingüística (PNL), como facilitador del liderazgo y la comunicación en sistema gestión de calidad (SGC) [Recurso electrónico] / Victoria Eugenia Bedoya Yepes y Edwar Alexander Mejía Santana por Bedoya Yepes, Victoria Eugenia \| Forero Estrada, Jairo Antonio [director] \| Mejía Santana, Edwar Alexander. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Especialización en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	19.	Inteligencia emocional y gestión de talento humano por competencias en los sistemas de gestión de calidad [Recurso electrónico] / Angela Tatiana López Martínez por López Martínez, Angela Tatiana \| Forero Estrada, Jairo Antonio [director] \| Peña Huertas, Nancy. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Especialización en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	20.	Propuesta de los ítems a tratar para dar inicio a la transición de la Norma ISO 9001 versión 2008 a versión 2015 en Fiduprevisora S.A. / Jeraldin Atuesta Acosta por Atuesta Acosta, Jeraldin \| Manotas Rodríguez, Nelson [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2016Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2016 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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