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81. Dirección y gestión de proyectos según GTC ISO 21500 para PBM S.A.S. [Recurso electrónico] / José Ricardo Gómez Timaná

por Gómez Timaná, José Ricardo | González Achury, Alberto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

82. Mejoramiento de la gestión del servicio en ángel Spa peluquerías a través de la aplicación de un análisis de líneas de espera [Recurso electrónico] / Alberto Céspedes Neira

por Céspedes Neira, Alberto | González Achury, Alberto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

83. Fortalecimiento del proceso de mejora continua asociado al sistema integrado de gestión estratégica de Oleoducto Bicentenario de Colombia S.A.S. [Recurso electrónico] / Bibiana Johanna Becerra Osorio

por Becerra Osorio, Bibiana Johanna | González Achury, Alberto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

84. Seguridad informática en Claro Colombia en el área de cuidado al cliente-prevención [Recurso electrónico] / Yefferson Sanabria Florez

por Sanabria Florez, Yefferson | Castillo Medina, Carlos Arturo [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Electrónico y Telecomunicaciones Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

85. Estudio para el mejoramiento del servicio al cliente en la facultad de Ingeniería Industrial en la Universidad Católica de Colombia [microformas] / Jaime Alberto Castro Martin; Omar Enrique Cruz Pinzón; Adolfo León Vergara Carcamo y director Luz Mery Guevara

por Castro Martín, Jaime Alberto | Cruz Pinzón, Omar Enrique | Guevara Chacón, Luz Mery [director] | Vergara Carcamo, Adolfo León.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 1999Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Especialización en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: [Signatura topográfica: T 670.42 / C355e] (1).

86. Calidad estratégica total = Total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible / Rubén Roberto Rico

por Rico, Rubén Roberto.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Buenos Aires : Macchi, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: [Signatura topográfica: 658.568 / R541] (1).

87. Colaboración en la cadena de suministros : un estado del arte [Recurso electrónico] / Sharon Smith García González y Bernardo Antonio Tamayo Arguello

por García González, Sharon Smith | Becerra Fernández, Mauricio [director] | Tamayo Arguello, Bernardo Antonio.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

88. Diseño de un programa de capacitación en competencias de servicio en el sector hotelero [Recurso electrónico] / Erika Alejandra Ramírez Vera y Rudy Hasbleidy Sastoque Martínez

por Ramírez Vera, Erika Alejandra | Sastoque Martínez, Rudy Hasbleidy | Torres Garzón, Hugo Alberto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Psicólogo Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

89. Manual de mantenimiento de servidores para Teleperformance Colombia [Recurso electrónico] / Cristian Eduardo Castillo Castro

por Castillo Castro, Cristian Eduardo | Cortes Tobar, Darío Fernando [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Electrónico y Telecomunicaciones Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

90. Elaboración de propuesta de mejora al proceso de recaudo de tasas aeroportuarias aplicando teoría de colas [Recurso electrónico] / Javier Arnulfo Segura Galvis

por Segura Galvis, Javier Arnulfo | Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

91. Mejoramiento a los controles de acceso a las instalaciones de la Universidad Católica de Colombia [Recurso electrónico] / Fainori Viviana Alba Hurtado

por Alba Hurtado, Fainori Viviana | López Aguilar, Iván Diego [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

92. Documentación del sistema de gestión de calidad de Equintec Ltda. Según Norma NTC ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] / John Alejandro Bernal Bejarano

por Bernal Bejarano, John Alejandro | Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

93. Transporte, operadores, redes [Recurso electrónico] / Mikel Mauleón Torres

por Mauleón Torres, Mikel.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Madrid : Díaz de Santos, 2013Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: [Signatura topográfica: CD 658.5 / M449] (5).

94. Manual del sistema de gestión de calidad en la empresa ADUSAP basado en la Norma ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] / Yessica Katherine Carrillo Acosta

por Carrillo Acosta, Yessica Katherine | Aranda, Johan Alexander [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

95. Modelo de planeación y programación de producción de la línea de bases oleosas en la empresa Yoquire Ltda. [Recurso electrónico] / Juan Carlos Rincón Peña

por Rincón Peña, Juan Carlos | Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

96. Modelo preventivo en la deserción de clientes corporativos para empresas de telecomunicaciones [Recurso electrónico] / Juan David Rodríguez Cadena

por Rodríguez Cadena, Juan David | Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

97. Propuesta de plan de mejoramiento en la calificación del indicador de servicio al cliente a partir de la actualización de los procedimiento gestión comercial y de ventas de la compañía Jorge Cortes & Cía. [Recurso electrónico] / Andrés Felipe Galindo Pinzón

por Galindo Pinzón, Andrés Felipe | Herrera Ramírez, Milton Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

98. Propuesta de mejoras al proceso de crédito y compra de cartera en la gerencia comercial (entidad bancaria) [Recurso electrónico] / Diana Carolina Sánchez Grass

por Sánchez Grass, Diana Carolina | Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

99. Diagnóstico para la estructuración y mejoramiento de las áreas organizacionales para la empresa Alquisol S.A.S. [Recurso electrónico] / Daniel Fernández Posada

por Fernández Posada, Daniel | Luque León, Adriana Patricia [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

100. Propuesta de mejora del proceso de alistamiento, para incrementar la productividad y disminuir el tiempo de la entrega de vehículos Cinascar en Bogotá [Recurso electrónico] / Daniel Yesid Poblador Betancourt

por Poblador Betancourt, Daniel Yesid | Fuentes Martínez, Alejandro [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

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