Tesis RepositorioMejoramiento del proceso de validación de ingresos a través del adecuado uso de las herramientas de LEAN SIX SIGMA en la agencia de viajes multinacional / | |
| Autor: | Bolaños Londoño, Viviana Marcela. |
| Otros Autores: | González Yazo, Oswaldo, ( director ) . |
| Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015. |
| Descripción: | PDF en línea. |
| Tema(s): | |
| Resumen: | Este proyecto ha sido propuesto y forma parte de la estrategia de mejoramiento y optimización de recursos de la empresa como eje central de sus lineamientos globales; el uso de herramientas tecnológicas y de administración tales como las herramientas de lean six sigma han permitido encontrar oportunidades de mejora en algunos de los procesos operativos más importantes de la compañía; en este caso la aplicación de las herramientas se muestra a través del mejoramiento del proceso de validación de ingresos dado que la compañía ha dejado de percibir comisiones por la ventas realizadas durante el último año; las mejoras se verán reflejadas a través de la creación de un proceso operación estándar (SOP) y en la reducción del tiempo de ciclo del proceso... [Tomado de la fuente] |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Tesis Repositorio
|
Biblioteca Digital Repositorio Institucional | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | Disponible | R-1365 |
Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. 2015
Industrial
Este proyecto ha sido propuesto y forma parte de la estrategia de mejoramiento y optimización de recursos de la empresa como eje central de sus lineamientos globales; el uso de herramientas tecnológicas y de administración tales como las herramientas de lean six sigma han permitido encontrar oportunidades de mejora en algunos de los procesos operativos más importantes de la compañía; en este caso la aplicación de las herramientas se muestra a través del mejoramiento del proceso de validación de ingresos dado que la compañía ha dejado de percibir comisiones por la ventas realizadas durante el último año; las mejoras se verán reflejadas a través de la creación de un proceso operación estándar (SOP) y en la reducción del tiempo de ciclo del proceso... [Tomado de la fuente]
No hay comentarios en este titulo.