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1.
Diseño y propuesta para la implementación del sistema de gestión de calidad en el Centro Cultural y Deportivo Monte Verde / Kevin Orlando Gras Molano

por Gras Molano, Kevin Orlando | López Aguilar, Iván Diego [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

2.
Estructuración de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Human Connetion BPO S.A.S. / Jorge Eliecer Castañeda Vanegas

por Castañeda Vanegas, Jorge Eliecer | Guevara Chacón, Luz Mery [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

3.
Mejoramiento del proceso de validación de ingresos a través del adecuado uso de las herramientas de LEAN SIX SIGMA en la agencia de viajes multinacional / Viviana Marcela Bolaños Londoño

por Bolaños Londoño, Viviana Marcela | González Yazo, Oswaldo [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

4.
Estructura del sistema de gestión de calidad, con base en la norma NTC ISO 9001:2008, en la inmobiliaria Sari S.A. / Juan David Taco Bolaños

por Taco Bolaños, Juan David | González Achury, Alberto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

5.
Análisis de los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en la empresa Virgin Mobile Colombia / Laura Vanessa Velásquez León

por Velásquez León, Laura Vanessa | Lozano Montaña, Alfonso [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

6.
Propuesta de un sistema de gestión de calidad para la empresa Evencol- Bogotá, basado en la norma técnica colombiana NTC ISO 9001:2008 / Leidy Lorena Ordóñez Castillo

por Ordóñez Castillo, Leidy Lorena | Luque León, Adriana Patricia [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: No hay ítems disponibles

7.
Diagnóstico y propuesta de mejoras del sistema de gestión de calidad de la Fundación Desayunitos sin ánimo de lucro, aplicando la norma técnica ISO 9001-2008 / Eilen Yasmir López Acosta y Germán Lasso Ramírez

por López Acosta, Eilen Yasmir | Guevara Chacón, Luz Mery [director] | Lasso Ramírez, Germán.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

8.
Propuesta del esquema documental para el desarrollo del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001 para la Empresa Safer Ingeniería S.A.S / Jessica Andrea Suárez León

por Suárez León, Jessica Andrea | Luque León, Adriana Patricia [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

9.
Propuesta para la implementación del sistema de gestión de la calidad en la empresa Derecho & Propiedad S.A. / Daniela Alejandra Osorio Domínguez

por Osorio Domínguez, Daniela Alejandra | Másmela González, Carlos Enrique [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2014 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

10.
Documentación del sistema de gestión de calidad de Equintec Ltda. Según Norma NTC ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] / John Alejandro Bernal Bejarano

por Bernal Bejarano, John Alejandro | Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

11.
Documentación del sistema de gestión de calidad en el área de prestación de servicios en salud ocupacional de la empresa SYSO Consultoría S.A.S. con base en la NTC ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] / Mayerly Guillén Bonilla

por Guillén Bonilla, Mayerly | Guevara Chacón, Luz Mery [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

12.
Planificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 en AGV Transportes S.A.S. [Recurso electrónico] / Diana Carolina Vega Sánchez

por Vega Sánchez, Diana Carolina | Luque León, Adriana Patricia [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

13.
Manual del sistema de gestión de calidad en la empresa ADUSAP basado en la Norma ISO 9001:2008 [Recurso electrónico] / Yessica Katherine Carrillo Acosta

por Carrillo Acosta, Yessica Katherine | Aranda, Johan Alexander [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

14.
Propuesta de plan de mejoramiento en la calificación del indicador de servicio al cliente a partir de la actualización de los procedimiento gestión comercial y de ventas de la compañía Jorge Cortes & Cía. [Recurso electrónico] / Andrés Felipe Galindo Pinzón

por Galindo Pinzón, Andrés Felipe | Herrera Ramírez, Milton Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

15.
Planificación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con los requerimientos de la NTC ISO 9001:2008 para Polialuminios [Recurso electrónico] / Diana Carolina Pérez Numpaque y Yuly Maily Quintero Chacón

por Pérez Numpaque, Diana Carolina | Manotas de Magaldi, Nelly [director] | Quintero Chacón, Yuly Maily.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

16.
Direccionamiento estratégico y documentación de procesos para el sistema de gestión de calidad, con base en la norma NTC ISO 9001:2008, en la empresa MARROQUINERA S.A. [Recurso electrónico] / Daniela Pedraza Cubides

por Pedraza Cubides, Daniela | González Achury, Alberto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

17.
Estructura de la evaluación de desempeño basado en la norma NTC – ISO 9001: 2015 en el Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario / Sandra Julieth León Herrera

por León Herrera, Sandra Julieth | Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2016Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2016 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

18.
Coaching de equipos de trabajo orientado a la solución de problemas en los sistemas de gestión de calidad (SGC) [Recurso electrónico] / Yury Mashiel Ramos Acosta y Mónica Milena Campos Suárez

por Ramos Acosta, Yury Mashiel | Campos Suárez, Mónica Milena | Forero Estrada, Jairo Antonio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Especialización en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

19.
Coaching y programación neurolingüística (PNL), como facilitador del liderazgo y la comunicación en sistema gestión de calidad (SGC) [Recurso electrónico] / Victoria Eugenia Bedoya Yepes y Edwar Alexander Mejía Santana

por Bedoya Yepes, Victoria Eugenia | Forero Estrada, Jairo Antonio [director] | Mejía Santana, Edwar Alexander.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Especialización en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

20.
Inteligencia emocional y gestión de talento humano por competencias en los sistemas de gestión de calidad [Recurso electrónico] / Angela Tatiana López Martínez

por López Martínez, Angela Tatiana | Forero Estrada, Jairo Antonio [director] | Peña Huertas, Nancy.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial. Especialización en Ingeniería de la Calidad y el Comportamiento Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: (1).

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