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	1.	Borre sus fronteras Título de la Revista: Gerente No.45, (Ene. 2001) ; p.53-63Tipo de material: Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles Agregar al carrito (remover)
	2.	La excelencia en el servicio : conozca y comprenda a sus clientes / Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford por Albrecht, Karl \| Bradford, Lawrence J \| Villamizar Herrera, Jesús, tr. Tipo de material: Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Bogotá : 3R Editores, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: BIBLIOTECA SEDE LA CARO [Signatura topográfica: 658.812 / A341e] (2). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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