Tesis RepositorioPlan de mejoramiento para disminuir la deserción laboral y optimizar la gestión en los procesos en el área de preventas de una entidad financiera [Recurso electrónico] / | |
| Autor: | Bernal Londoño, Laura María. |
| Otros Autores: | Guevara Chacón, Luz Mery, ( director ) ; Sánchez Corredor, César Augusto. |
| Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012. |
| Descripción: | En línea. |
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| Resumen: | El presente proyecto tiene como finalidad mostrar el estudio realizado en el área de preventas de una entidad financiera, que presenta una serie de inconvenientes que traen como resultado, un alto grado en la deserción laboral del grupo e inconformidades con respecto a diversos factores del clima organizacional que se reflejan directamente en su desempeño e incumplimiento de metas y objetivos trazados por la compañía. Para responder a esta necesidad se realizó un análisis de clima organizacional como también un estudio de métodos y tiempos con el fin de evaluar la situación actual presente en el área de preventas y de esta manera, identificar y disminuir las principales causas que afectan el desempeño de los funcionarios en sus labores diarias, brindando soluciones prácticas y efectivas que permitan mejorar el cumplimiento objetivos ...(Tomado de la fuente) |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis Repositorio
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Biblioteca Digital Repositorio Institucional | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | Disponible | R-3393 |
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Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial
Industrial
El presente proyecto tiene como finalidad mostrar el estudio realizado en el área de preventas de una entidad financiera, que presenta una serie de inconvenientes que traen como resultado, un alto grado en la deserción laboral del grupo e inconformidades con respecto a diversos factores del clima organizacional que se reflejan directamente en su desempeño e incumplimiento de metas y objetivos trazados por la compañía. Para responder a esta necesidad se realizó un análisis de clima organizacional como también un estudio de métodos y tiempos con el fin de evaluar la situación actual presente en el área de preventas y de esta manera, identificar y disminuir las principales causas que afectan el desempeño de los funcionarios en sus labores diarias, brindando soluciones prácticas y efectivas que permitan mejorar el cumplimiento objetivos ...(Tomado de la fuente)
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