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1.
Estructuras del sistema de gestión de la calidad en la Ascensión S.A. [Recurso electrónico] / Leonardo Adolfo Alfonso Suárez

por Alfonso Suárez, Leonardo Adolfo | Gómez López, Gloria Amparo [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / A388e] (1).

2.
Desarrollo del sistema de gestión documental para la Unidad de Asuntos Laborales de ECOPETROL S. A. [Recurso electrónico] / Libardo Antonio López Coronado

por López Coronado, Libardo Antonio | Manotas de Magaldi, Nelly [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / L864de] (1).

3.
Medición, seguimiento y análisis de mejora de la satisfacción del cliente de Disaromas Ltda. [Recurso electrónico] / Gloria Sildana Rubiano Ortegon

por Rubiano Ortegon, Gloria Sildana | Jiménez Rojas, Alvaro Hernán [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / R896m] (1).

4.
Control de la rotura cruda [Recurso electrónico] / Fredy Avila Rodríguez

por Avila Rodríguez, Fredy | Bohórquez Arévalo, Luz Esperanza [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / A958c] (1).

5.
Estrategia para implementar el modelo de control de calidad seis sigma en el área de negocios renal de laboratorios Baxter- RTS [Recurso electrónico] / Andrea Catalina Gallego Caicedo y Leonardo Antonio Silva Arévalo

por Gallego Caicedo, Andrea Catalina | González Yazo, Oswaldo [director] | Silva Arévalo, Leonardo Antonio.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2005Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / G166] (1).

6.
Estudio en la oportunidad de atención al cliente en el servicio de cirugía de la Clínica Palermo [Recurso electrónico] / Diego Alejandro Tovar Alonso y Carlos Francisco Croitoru Bayona

por Tovar Alonso, Diego Alejandro | Croitoru Bayona, Carlos Francisco | Rodríguez Tovar, Edgar Jesús [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / T627e] (1).

7.
Documentación del sistema de gestión de la calidad y desarrollo de los indicadores de gestión de los procesos de administración y pagos de Fiducomercio S. A. [Recurso electrónico] / Miller Fabián Echeverri Loaiza

por Echeverri Loaiza, Miller Fabián | Manotas de Magaldi, Nelly [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2005Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / E18] (1).

8.
Plan de mejoramiento en la fabricación, control de calidad y comercialización de la panela en la hoya del río Suárez [microformas] / Sonia Cecilia Mera; Wilson Pardo Durán y director Germán Huertas

por Mera, Sonia Cecilia | Huertas Forero, Germán [director] | Pardo Durán, Wilson.

Tipo de material: libro Libro; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Santafé de Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 1988Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: T 670.42 / M552] (1).

9.
Implementación del sistema documental en la clínica Nuestra Señora de la Paz [Recurso electrónico] / Fernando Grillo Uribe

por Grillo Uribe, Fernando | González Yazo, Oswaldo [director ].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / G859] (1).

10.
Plan de mejora en el manejo de requisiciones del departamento de proyectos de la C.C.A. [Recurso electrónico] / Mónica Marcela Polo Rodríguez

por Polo Rodríguez, Mónica Marcela | Daza Padilla, Carlos Arturo [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2007Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / P778p] (1).

11.
Estudio y diagnóstico en el proceso de atención al cliente en la unidad de urgencias de la clínica Palermo [Recurso electrónico] / Oscar Ricardo Castillo Torres y Carlos Emilio Leyva Navarro

por Castillo Torres, Oscar Ricardo | Bilbao Cortés, Cornelio Ernesto [director] | Leyva Navarro, Carlos Emilio.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2005Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / C352e] (1).

12.
Estructuración documental para la implementación del sistema de gestión de calidad acorde con los requisitos establecidos por la norma NTC ISO 9001 versión 2000 en la empresa "Universal de filtros LTDA. [Recurso electrónico] / Cesar Augusto Ladino Hernández

por Ladino Hernández, Cesar Augusto | Fuentes Martínez, Alejandro [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / L155] (1).

13.
Diseño y evaluación de procedimientos del servicio de soporte call center, grupo Siif Ministerio de Hacienda y Crédito Público [Recurso electrónico] / Adrian Peña Roa

por Peña Roa, Adrian | Leguizamón Castellanos, Luis Eduardo [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2006Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / P349d] (1).

14.
Documentación de los procesos de la dirección de calidad y procesos para la aplicación de sistemas de gestión de la calidad en la empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá - ESP [Recurso electrónico] / Hilda Carolina Villamizar Cruz

por Villamizar Cruz, Hilda Carolina | López Aguilar, Iván Diego [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2005Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / V715] (1).

15.
Lineamientos para la estructura de la documentación básica para sistema de gestión de calidad de la planta de separación de Tetra Brik Aseptic [Recurso electrónico] / Robinson Collazos y Pablo Medina

por Collazos, Robinson | Jiménez Rojas, Alvaro Hernán [director] | Medina, Pablo.

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / C697l] (1).

16.
Elaboración e implementación de la documentación en la empresa Fyr ingenieros ltda. Para la certificación de un sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2000. [Recurso electrónico] / Gonzálo Alberto Sabogal Moreno

por Sabogal Moreno, Gonzalo Alberto | Pinzón Rodríguez, Nelson Ernesto [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / S117e] (1).

17.
Elaboración del manual de calidad de acuerdo con los requisitos establecidos por la norma NTC ISO 9001 versión 2000 en la empresa Nivia & Quintero cía Ltda [Recurso electrónico] / Ana María Ortiz Cantor

por Ortiz Cantor, Ana María | Guzmán González, Alejandro [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2004Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / O77e] (1).

18.
Actualización y desarrollo de la documentación para el modelo del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 en la empresa Iberplast S. A. [Recurso electrónico] / Diana Alexandra Suárez Duque y Nancy Ramírez Agudelo

por Suárez Duque, Diana Alexandra | Ramírez Agudelo, Nancy | Rodríguez Tovar, Edgar Jesús [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2003Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / S939a] (1).

19.
Desarrollo de las guías de cargo en la caja colombiana de subsidio familiar Colsubsidio, como parte del proceso de documentación requerido para la certificación de calidad ISO 9001: 2000 [Recurso electrónico] / Ángela Yazmín Parra Sánchez

por Parra Sánchez, Ángela Yazmín | López Aguilar, Iván Diego [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2005Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / P258d] (1).

20.
Documentación del sistema de gestión de la calidad bajo los lineamientos de la NTC-ISO 9001:2000 en Rapiscol S. A. [Recurso electrónico] / Oscar Javier García Sáenz

por García Sáenz, Oscar Javier | Fajardo Fonseca, Henry [director].

Tipo de material: libro Libro; Forma literaria: No es ficción Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2005Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Sede Cra 13 [Signatura topográfica: TCD 670.42 / G216] (1).

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