Tipo: materialTypeLabelTesis Repositorio

Aplicación de la metodología del Lean Office para la mejora del proceso administrativo en la central de medios de ETB S.A ESP /

Autor: Castro Numpaque, Alba Milena.
Otros Autores: Fuentes Martínez, Alejandro, ( director ) .
Pié de imprenta: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015.
Descripción: PDF en línea.
Tema(s):
Resumen: ETB tuvo que preparar e implementar varios procesos para evitar impactos al interior de la empresa por la llegada de La Central de Medios, de esta nueva línea de negocio se desconocía el detalle de las actividades y los riesgos que estas podían presentar; con el paso del tiempo y a medida que el negocio crecía se empezó a evidenciar que las personas de dicha área tenían que trabajar más de su jornada laboral establecida, así mismo el volumen de contratos, facturas y cuentas de cobro iban creciendo desaforadamente; es así como se comenzó a presentar fallas en el proceso como devoluciones de facturas a proveedores, reprocesos en las cuentas de cobro emitidas a los clientes, errores de digitación, entre otros, varias de estas inconsistencias se presentaban por la falta de una herramienta ofimática que permitiera el control y seguridad de la información, dado que toda la información se llevaba en hojas de cálculo, todo esto no permitía tener la seguridad de que todos los procedimientos administrativos estuvieran ejecutándose de forma adecuada. Por lo anterior se inicia con un estudio sobre el proceso actual, para que a través de la metodología del Lean Office se puedan identificar los desperdicios en las actividades y así proponer mejoras a corto plazo que permitan que el proceso administrativo de la Central de Medios sea más óptimo y permita tener reconocimiento positivo en la cadena de valor; es decir tanto con los proveedores, clientes externos y clientes internos... [Tomado de la fuente]

Etiquetas de esta biblioteca: No hay etiquetas de esta biblioteca para este título. Ingresar para agregar etiquetas.
    Valoración media: 0.0 (0 votos)
Tipo de ítem Ubicación actual Colección Signatura Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tesis Repositorio Tesis Repositorio Biblioteca Digital
Repositorio Institucional
Colección de Monografías y Trabajos de Grado Disponible R-651

Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015

Industrial

ETB tuvo que preparar e implementar varios procesos para evitar impactos al interior de la empresa por la llegada de La Central de Medios, de esta nueva línea de negocio se desconocía el detalle de las actividades y los riesgos que estas podían presentar; con el paso del tiempo y a medida que el negocio crecía se empezó a evidenciar que las personas de dicha área tenían que trabajar más de su jornada laboral establecida, así mismo el volumen de contratos, facturas y cuentas de cobro iban creciendo desaforadamente; es así como se comenzó a presentar fallas en el proceso como devoluciones de facturas a proveedores, reprocesos en las cuentas de cobro emitidas a los clientes, errores de digitación, entre otros, varias de estas inconsistencias se presentaban por la falta de una herramienta ofimática que permitiera el control y seguridad de la información, dado que toda la información se llevaba en hojas de cálculo, todo esto no permitía tener la seguridad de que todos los procedimientos administrativos estuvieran ejecutándose de forma adecuada. Por lo anterior se inicia con un estudio sobre el proceso actual, para que a través de la metodología del Lean Office se puedan identificar los desperdicios en las actividades y así proponer mejoras a corto plazo que permitan que el proceso administrativo de la Central de Medios sea más óptimo y permita tener reconocimiento positivo en la cadena de valor; es decir tanto con los proveedores, clientes externos y clientes internos... [Tomado de la fuente]

No hay comentarios en este titulo.

para colocar un comentario.
Universidad Católica de Colombia
La Universidad Católica de Colombia es una Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación, reconocida mediante Resolución Número 2271 de julio 7 de 1970 del Ministerio de Justicia.
Universidad Católica de Colombia © Copyright 2017
Universidad Católica de Colombia • PBX: (57 1) 3 27 73 00 - (57 1) 3 27 73 33
Bogotá, Avenida Caracas # 46 -72, sede Las Torres • Bogotá, Carrera 13 # 47 – 30, Sede 4​ • Bogotá, Diagonal 46 A # 15 B – 10, sede El Claustro
Bogotá, Carrera 13 # 47 – 49, sede Carrera 13