Incluye bibliografía

About the Art of Service. Acknowledgments. Included resources how to access. Your feedback is invaluable to us. Purpose of this self-asessment. How to use the self-assessment. It portfolio management. Sorecard example. It portfolio management. Scorecard. Criterion #1: Recognize. management. Sorecard example. It portfolio management. Scorecard. Criterion #2: Define. management. Sorecard example. It portfolio management. Scorecard. Criterion #3: Measure. management. Sorecard example. It portfolio management. Scorecard. Criterion #4: Analyze. management. Sorecard example. It portfolio management. Scorecard. Criterion #5: Improve. management. Sorecard example. It portfolio management. Scorecard. Criterion #6: Control. management. Sorecard example. It portfolio management. Scorecard. Criterion #7: Sustain.

Sobre el arte del servicio. Expresiones de gratitud. Recursos incluidos como acceder. Sus comentarios son invaluables para nosotros. Propósito de esta autoevaluación. Cómo utilizar la autoevaluación. Es la gestión de cartera. Ejemplo de sorecard. Es la gestión de cartera. Tanteador. Criterio # 1: Reconocer. administración. Ejemplo de sorecard. Es la gestión de cartera. Tanteador. Criterio # 2: Definir. administración. Ejemplo de sorecard. Es la gestión de cartera. Tanteador. Criterio # 3: Medida. administración. Ejemplo de sorecard. Es la gestión de cartera. Tanteador. Criterio # 4: Analizar. administración. Ejemplo de sorecard. Es la gestión de cartera. Tanteador. Criterio # 5: Mejorar. administración. Ejemplo de sorecard. Es la gestión de cartera. Tanteador. Criterio # 6: Control. administración. Ejemplo de sorecard. Es la gestión de cartera. Tanteador. Criterio # 7: Sostener.

Civil

How do we Improve IT portfolio management service perception, and satisfaction? Who are the IT portfolio management improvement team members, including Management Leads and Coaches? How do we keep improving IT portfolio management? How can the value of IT portfolio management be defined? How can we improve IT portfolio management?
Defining, designing, creating, and implementing a process to solve a business challenge or meet a business objective is the most valuable role… In EVERY company, organization and department.
Unless you are talking a one-time, single-use project within a business, there should be a process. Whether that process is managed and implemented by humans, AI, or a combination of the two, it needs to be designed by someone with a complex enough perspective to ask the right questions. Someone capable of asking the right questions and step back and say, 'What are we really trying to accomplish here? And is there a different way to look at it?'
For more than twenty years, The Art of Service's Self-Assessments empower people who can do just that - whether their title is marketer, entrepreneur, manager, salesperson, consultant, business process manager, executive assistant, IT Manager, CxO etc... - they are the people who rule the future. They are people who watch the process as it happens, and ask the right questions to make the process work better.
This book is for managers, advisors, consultants, specialists, professionals and anyone interested in IT portfolio management assessment.
Featuring 612 new and updated case-based questions, organized into seven core areas of process design, this Self-Assessment will help you identify areas in which IT portfolio management improvements can be made.
In using the questions you will be better able to:
- diagnose IT portfolio management projects, initiatives, organizations, businesses and processes using accepted diagnostic standards and practices
- implement evidence-based best practice strategies aligned with overall goals
- integrate recent advances in IT portfolio management and process design strategies into practice according to best practice guidelines
Using a Self-Assessment tool known as the IT portfolio management Scorecard, you will develop a clear picture of which IT portfolio management areas need attention.
Included with your purchase of the book is the IT portfolio management Self-Assessment downloadable resource, containing all 612 questions and Self-Assessment areas of this book. This helps with ease of (re-)use and enables you to import the questions in your preferred Management or Survey Tool. Access instructions can be found in the book.
You are free to use the Self-Assessment contents in your presentations and materials for customers without asking us - we are here to help. This Self-Assessment has been approved by The Art of Service as part of a lifelong learning and Self-Assessment program and as a component of maintenance of certification. Optional other Self-Assessments are available. For more information, visit http://theartofservice.com

¿Cómo podemos mejorar la percepción y la satisfacción del servicio de gestión de cartera de TI? ¿Quiénes son los miembros del equipo de mejora de la gestión de la cartera de TI, incluidos los jefes y asesores de gestión? ¿Cómo seguimos mejorando la gestión de la cartera de TI? ¿Cómo puede definirse el valor de la gestión de la cartera de TI? ¿Cómo podemos mejorar la gestión de la cartera de TI?
Definir, diseñar, crear e implementar un proceso para resolver un desafío empresarial o cumplir un objetivo empresarial es el papel más valioso ... En CADA compañía, organización y departamento.
A menos que esté hablando de un proyecto único de un solo uso dentro de una empresa, debe haber un proceso. Ya sea que ese proceso sea administrado e implementado por humanos, AI o una combinación de los dos, debe ser diseñado por alguien con una perspectiva lo suficientemente compleja como para hacer las preguntas correctas. Alguien capaz de hacer las preguntas correctas y dar un paso atrás y decir: '¿Qué estamos tratando de lograr realmente aquí? ¿Y hay otra forma de verlo?
Durante más de veinte años, las autoevaluaciones de The Art of Service permiten a las personas que pueden hacer precisamente eso, ya sea que se trate de un comercializador, empresario, gerente, vendedor, consultor, gerente de procesos de negocios, asistente ejecutivo, gerente de TI, CxO, etc. - Son las personas que gobiernan el futuro. Son personas que observan el proceso a medida que ocurre y hacen las preguntas correctas para que el proceso funcione mejor.
Este libro está dirigido a gerentes, asesores, consultores, especialistas, profesionales y cualquier persona interesada en la evaluación de la gestión de la cartera de TI.
Con 612 preguntas nuevas y actualizadas basadas en casos, organizadas en siete áreas centrales de diseño de procesos, esta autoevaluación lo ayudará a identificar áreas en las que se pueden realizar mejoras en la gestión de la cartera de TI.
Al usar las preguntas podrás mejor:
- diagnosticar proyectos, iniciativas, organizaciones, negocios y procesos de gestión de cartera de TI utilizando estándares y prácticas de diagnóstico aceptados
- implementar estrategias de mejores prácticas basadas en la evidencia alineadas con los objetivos generales
- integre los avances recientes en la gestión de la cartera de TI y las estrategias de diseño de procesos según las directrices de mejores prácticas
Al utilizar una herramienta de autoevaluación conocida como el cuadro de mando de gestión de cartera de TI, desarrollará una imagen clara de qué áreas de gestión de cartera de TI necesitan atención.
Junto con la compra del libro, se incluye el recurso descargable de autoevaluación de administración de la cartera de TI, que contiene las 612 preguntas y las áreas de autoevaluación de este libro. Esto ayuda con la facilidad de (re) uso y le permite importar las preguntas en su herramienta preferida de administración o encuesta. Las instrucciones de acceso se pueden encontrar en el libro.
Usted es libre de utilizar los contenidos de la Autoevaluación en sus presentaciones y materiales para los clientes sin preguntarnos, estamos aquí para ayudarlo. Esta autoevaluación ha sido aprobada por The Art of Service como parte de un programa de autoevaluación y aprendizaje permanente y como un componente del mantenimiento de la certificación. Opcionales otras autoevaluaciones están disponibles. Para obtener más información, visite http://theartofservice.com