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	1.	Diseño de tablero de control para el proceso de balance social del área de inteligencia de negocios de Colsubsidio / William Leonardo Fonseca Díaz por Fonseca Díaz, William Leonardo \| Giraldo Salazar, Ferney Mauricio [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2017Nota de disertación: Trabajo de grado. Ingeniero Industrial. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
	2.	Actualización de los procesos para las operaciones de rentabilidad y cobranzas de la empresa Direc-TV Telecenter Panamericana fundamentados en el modelo CRM / Johanna Andrea Hernández Murcia por Hernández Murcia, Johanna Andrea \| Moreno Duarte, Francy Tatiana [director]. Tipo de material: Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: General; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2017Nota de disertación: Trabajo de grado. Ingeniero Industrial. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial, 2017 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1). Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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