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1.
Propuesta de un plan estratégico para la empresa Trans-Oaltel S.A.S en la ciudad de Bogotá / Cindy Natalia Bernal Bello

por Bernal Bello, Cindy Natalia | Luque León, Adriana Patricia [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

2.
Mantenimiento y actualización de un sistema de gestión de seguridad de la información para Ventas y Servicios S.A. [Recurso electrónico] / Frank Jonathan González Sánchez

por González Sánchez, Frank Jonathan | Carrillo Contreras, Jorge Enrique [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

3.
Propuesta de mejora al seguimiento y fidelización del cliente en la empresa Invera a través de los principios de la herramienta CRM / Rosalba Murcia Castañeda

por Murcia Castañeda, Rosalba | Guevara Chacón, Luz Mery [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

4.
Propuesta para la planificación del sistema de gestión HSEQ para la empresa Tecni-Espejos Ltda. / Armando Antonio Gómez Hernández

por Gómez Hernández, Armando Antonio | Luque León, Adriana Patricia [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

5.
Modelo de gestión logística para la tienda virtual de la empresa ConstruColombia / Gustavo Felipe Moreno Montoya

por Moreno Montoya, Gustavo Felipe | Manotas Rodríguez, Nelson [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

6.
Aplicación del MRP en la línea de coloración de Eternit Colombiana S.A. [Recurso electrónico] / Hugo Andrés González Rodríguez

por González Rodríguez, Hugo Andrés | Becerra Fernández, Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

7.
Propuesta de mejora de calidad en el proceso de distribución de luminaria en la empresa AGN Trading de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 9001:2008 / Paola Andrea Barrios Pérez

por Barrios Pérez, Paola Andrea | Gómez López, Gloria Amparo [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

8.
Establecer un sistema documental para el control continuo de procesos en Cinemark Colombia S.A.S. [Recurso electrónico] / Ginna Paola López Vargas y Oswaldo Javier Acosta Lemus

por López Vargas, Ginna Paola | Acosta Lemus, Oswaldo Javier | Herrera Ramírez, Milton Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

9.
Programación de producción de ofertas en Brinsa S.A. [Recurso electrónico] / María Soledad Muñoz Sánchez

por Muñoz Sánchez, María Soledad | Becerra Fernández, Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

10.
Diagnóstico para mejorar la calidad de servicio al cliente en la post-venta de la compañía Seven Construcciones S.A.S. / Germán Enrique Sagastuy Guzmán y Edison Rincón Olaya

por Sagastuy Guzmán, Germán Enrique | Arce Labrada, Sigifredo [director] | Rincón Olaya, Edison.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Especialista en Gerencia de Obras Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Civil. Especialización en Gerencia de Obras 2015 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

11.
Seguridad informática en Claro Colombia en el área de cuidado al cliente-prevención [Recurso electrónico] / Yefferson Sanabria Florez

por Sanabria Florez, Yefferson | Castillo Medina, Carlos Arturo [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Electrónico y Telecomunicaciones Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

12.
Comportamiento del sector logístico en el contexto colombiano y mundial [Recurso electrónico] / Luz Adriana Álvarez Dussan y Eliana Ximena Villamarin García

por Álvarez Dussan, Luz Adriana | Becerra Fernández, Mauricio [director] | Villamarin García, Eliana Ximena.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

13.
Programa para fortalecer el servicio al cliente en empresas del sector de comidas [Recurso electrónico] / William Franco Tarazona, Jhon Jaiber Prieto Perilla y Diego Mauricio Tamayo Ramírez

por Franco Tarazona, William | Ferro Vásquez, Jaime [director] | Prieto Perilla, Jhon Jaiber | Tamayo Ramírez, Diego Mauricio.

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Psicólogo Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

14.
Propuesta para la aplicación del Six Sigma para reducir el número de vencimientos de los derechos de petición [Recurso electrónico] / Martha Lucía Segovia Serrano

por Segovia Serrano, Martha Lucía | Herrera Ramírez, Milton Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

15.
Documentación y estandarización de procesos con base en la Norma ISO 9001:2008 en la Empresa Manufacturas Guio S.A.S / Mónica Lorena Acosta Medina

por Acosta Medina, Mónica Lorena | Jíménez Rojas, Álvaro Hernán [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Editor: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

16.
Análisis de los requisitos y acciones en el área de servicio al cliente en la empresa Virgin Mobile Colombia / Laura Vanessa Velásquez León

por Velásquez León, Laura Vanessa | Lozano Montaña, Alfonso [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

17.
Estructura del sistema de gestión de calidad, con base en la norma NTC ISO 9001:2008, en la inmobiliaria Sari S.A. / Juan David Taco Bolaños

por Taco Bolaños, Juan David | González Achury, Alberto [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

18.
Análisis de métodos y tiempos en la prestación del servicio de ultrasonido de IDIME S.A [Recurso electrónico] / Carlos Andrés Pardo Pedraza y Diego Alejandro Avendaño Carrillo

por Pardo Pedraza, Carlos Andrés | Avendaño Carrillo, Diego Alejandro | Herrera Ramírez, Milton Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2012Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

19.
Formulación y estructuración para la puesta en funcionamiento del proceso de planeación y gestión estratégica en Dextera S.A.S. / Gloria Patricia Gómez Quintero

por Gómez Quintero, Gloria Patricia | Becerra Fernández, Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico ; Audiencia: Especializado; Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2015Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2015 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

20.
Propuesta de plan de mejoramiento en la calificación del indicador de servicio al cliente a partir de la actualización de los procedimiento gestión comercial y de ventas de la compañía Jorge Cortes & Cía. [Recurso electrónico] / Andrés Felipe Galindo Pinzón

por Galindo Pinzón, Andrés Felipe | Herrera Ramírez, Milton Mauricio [director].

Tipo de material: archivo de computadora Archivo de ordenador; Formato: electrónico Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2013Nota de disertación: Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Digital (1).

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