TY - BOOK AU - Puchol,Luis AU - Puchol,Isabel TI - El libro de las habilidades directivas / SN - 9788490520413 U1 - 658.4092 22 PY - 2016/// CY - Madrid : PB - Díaz de Santos, KW - Armarc KW - LIDERAZGO KW - TOMA DE DECISIONES KW - PSICOLOGÍA INDUSTRIAL KW - RECURSOS HUMANOS KW - ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS KW - COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL KW - CAMBIO ORGANIZACIONAL KW - MOTIVACIÓN DEL EMPLEADO KW - GRUPOS DE TRABAJO KW - DIRECTORES DE COMPAÑÍAS N1 - Incluye bibliografía; Parte primera. Habilidades de comunicación en la empresa. 1. Para entender la comunicación interna en la empresa. 2. Algunas herramientas de comunicación interpersonal. 3. Atención de quejas y reclamaciones. 4. El arte de entrevistar. 5. Reuniones efectivas. 6. Hablar a un público. Parte segunda. Saber decidir. 7. La toma de decisiones. 8. Decisiones creativas. (Técnicas para solucionar problemas combinando lo nuevo con lo bueno). 9. Introducción del cambio en las organizaciones. Parte tercera. Cómo obtener lo mejor de las personas y de los grupos de trabajo. 10. El liderazgo. (Cómo obtener lo mejor de las personas y los grupos de trabajo). 11. La motivación de los colaboradores. (Cómo conseguir que la gente haga voluntariamente, y bien, lo que necesariamente debe hacer). 12. La gestión de proyectos. 13. Trabajo en equipo y equipo de trabajo. 14. La gestión de la diversidad. Parte cuarta. El tiempo de los directivos. 15. La gestión del tiempo. 16. La delegación. 17. El estrés.; Economía N2 - Este libro, que alcanza la cuarta edición, nació con el ánimo de ofrecer a quienes ejercen o se preparan para ejercer la gestión, unos conocimientos, unas técnicas y unas actitudes que les ayuden a incrementar su eficacia y su eficiencia como gestores de empresas públicas y privadas; Algunas de estas materias se enseñan en las carreras de Administración y Dirección de Empresas, de Ingeniería de Gestión, de Psicología, Sociología, Relaciones Laborales, Recursos Humanos, y Ciencias del Trabajo, así como en los cursos Máster correspondientes, pero en general lo suelen hacer de un modo teórico y poco aplicable a la realidad de la gestión empresarial; El empeño de los autores ha consistido en ofrecer a sus destinatarios unas herramientas de gestión que superen su papel meramente utilitario y que incidan igualmente en el dominio de los conocimientos y en el de las actitudes ER -