TY  - DATA
AU  - Hortúa Orbegozo,Ivonne Julieth
AU  - Herrera Ramírez,Milton Mauricio
TI  - Propuesta de plan de mejoramiento para el indicador de producto no conforme en Seguros Bolívar : : oficina La Castellana / 
PY  - 2017///
CY  - Bogotá : 
PB  - Universidad Católica de Colombia
KW  - LEMB
KW  - MEJORAMIENTO CONTINUO
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - ESTADÍSTICA-MÉTODOS GRÁFICOS
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - CALIDAD DE LOS PRODUCTOS
KW  - COMPAÑÍAS DE SEGUROS
N1  - Práctica Empresarial; Trabajo de grado; Industrial
N2  - El trabajo muestra el diagnóstico de la situación inicial del indicador de Producto No Conforme en la oficina La Castellana Seguros Bolívar, dados los resultados de los últimos dos semestres. Se analizaron las causas raíces del incumplimiento y se propone un plan de mejoramiento para disminuir los resultados de dicho indicador
UR  - http://hdl.handle.net/10983/14683
ER  -