Nuevos paradigmas en la resolución de conflictos
perspectivas y prácticas
Schnitman, Dora Fried
creator
text
ag
2008
monographic
spa
262 páginas ; 15 x 22 cm.
Distinguiéndose de los diseños tradicionales de resolución de conflictos, este libro propone un nuevo abordaje basado en la comunicación y los diálogos trasformadores. Incluye herramientas y técnicas que expanden los recursos disponibles y permiten a operadores y participantes transformarse en protagonistas proactivos en el manejo de conflictos y problemas, ampliando sus contextos de acción.
Propone destrezas comunicacionales aplicables a muy diversos campos para transformar las conversaciones estancadas en instancias productivas. El lector encontrará los enfoques y métodos más recientes para reconocer objetivos y etapas en la resolución de conflictos como proceso comunicativo lingüístico, técnicas para incrementar la coordinación entre los participantes, reorientar el flujo del proceso y los cursos de acción, promover re-encuadramientos comunicacionales, giros discursivos, recursos generativos, supervisar reflexivamente el cambio, en suma un vocabulario para el diálogo transformador. Este libro resultará de interés tanto para los especialistas como para las personas interesadas en manejar creativamente conflictos y dilemas: mediadores, negociadores, educadores, abogados, consultores organizacionales, dirigentes, decisores, empresarios, asistentes sociales, administradores, operadores comunitarios, terapeutas, psicólogos, consultores en comunicación, ciudadanos.
specialized
compiladora Dora Fried Schnitman
Psicología
cag
CONCILIACIÓN
MEDIACIÓN
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
303.69
Mediación
9789506413026
Psicología
UCaC
170316
20230801204945.0
006667
spa