Castellanos Chacón, Sergio Camilo

Desarrollo del Balance Scorecard en la subgerencia de suscripción en la empresa Metlife Colombia Seguros de Vida S.A. [Recurso electrónico] / Sergio Camilo Castellanos Chacón - En línea

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Trabajo de grado

Industrial

El Balance Scorecard proporcionará al área de Suscripción un amplio marco que traduce la visión y estrategia de la empresa, en un conjunto de indicadores de actuación. Las cuatro perspectivas del Cuadro de Mando Integral que se implementarán van a permiten un equilibrio entre los objetivos a corto y largo plazo que se buscan con este proyecto como beneficio de la empresa MetLife, entre los resultados deseados, y entre las medidas de actuación de los objetivos . Dichas perspectivas o indicadores van a ser identificadas y calificadas de la siguiente manera en el proyecto: la Perspectiva Financiera, perspectiva del cliente, Perspectiva del proceso interno, por último, la perspectiva de formación y crecimiento... (Tomado de la fuente)


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