Principales pautas de los modelos de gestión de tecnología de información ITIL v3, Iso 20000-1:2005 e Iso 9001(2000-2008) [Recurso electrónico]
Herrera Ladino, Alexis
creator
Cubillos Cartagena, Germán Alfonso
director
text
theses
ck
2009
monographic
spa
1 CD-Rom Versión en Acrobat Reader
Esta revisión documental esta enmarcada en el contexto de la Ingeniería de Software en lo relacionado con tecnología de la información y hace parte del proceso de investigación ya que permite indagar sobre un tema a través de diversas fuentes, esto para lograr una mejor comprensión del tema sobre el cual se esta investigando. El modelo ITIL v3 pertenece a la Oficce of Government Commerce (Oficina de Comercio Gubernamental OGC), el cual es un marco público que describe las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI. Por su parte, Iso 20000-1 es un estándar publicado por la organización Iso Internacional Organization for Standardization (Organización Internacional para la Estandarización) y por la IEC (Internacional Electrotechnical Commission), el cual forma parte del estándar en gestión de servicios TI... (Tomado de la fuente)
specialized
Alexis Herrera Ladino
Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas
Sistemas
ck
ITIL
SERVICIOS DE PROCESAMIENTO DE DATOS
SISTEMAS DE INFORMACION EN ADMINISTRACION
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION - CONTROL DE CALIDAD
TCD 620.7
Sistemas
150210
20230801164247.0
20100113. 10:43:59 a.m., PLM
20100215. 08:44:50 a.m., PLM
20100215. 09:48:48 a.m., PLM
20100216. 10:37:14 a.m., PLM
20100218. 12:14:36 p.m., PLM
20100219. 12:14:55 p.m., PLM
20100305. 09:28:07 a.m., PLM
20100305. 10:32:27 a.m., PLM
20100308. 09:59:26 a.m., PLM
014705