Propuesta para diseño del Balanced Scorecard - BSC en la empresa Mega S.A.S. /
Walter Steven Paredes Galindo
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Trabajo de grado
Industrial
En la empresa MEGA S.A.S. se vio la necesidad de desarrollar una propuesta de una herramienta de planeación estratégica denominada Balanced Scorecard-BSC, ya que se evidencio un crecimiento notable de la compañía, pero el día a día de la organización no brinda los espacios necesarios para que la alta gerencia elabore una debida planeación para un futuro estable y duradero de la organización. Con esta iniciativa se quiere demostrar la importancia de diseñar e implementar una herramienta de planeación estratégica en una empresa. En primera instancia se desarrolló un diagnostico evaluando cada uno de los aspectos de la empresa como lo son el financiero, los procesos internos, los clientes, las perspectivas del mercado así como también el aprendizaje y crecimiento, tratando de captar la mayor información sobre la empresa, la cual nos arrojó una serie de resultados tanto positivos como negativos de la compañía y dejándonos precisar que aspectos son actualmente los más vulnerables y los que necesitan más atención, posteriormente con la compilación de la información se fueron generando unos objetivos estratégicos los cuales por medio de esta herramienta se iban a proponer y desarrollar con la característica de esta herramienta el efecto cascada iniciando desde los objetivos principales y desgonzándose hasta llegar a unas actividades sencillas las que serían medibles atreves del tiempo con diferentes clases de indicadores y así ver su evolución en pro de la compañía y finalmente llegar a una meta establecida inicialmente... [Tomado de la fuente]
Balanced Scorecard Mejoramiento continuo Planificación estratégica Servicio al cliente