Castañeda Vanegas, Jorge Eliecer <br/><br/>
Estructuración de un sistema de gestión de la calidad en la empresa Human Connetion BPO S.A.S. /  
Jorge Eliecer Castañeda Vanegas 
 - PDF en línea 
<br/><br/>Trabajo de grado 
<br/><br/> Industrial 
<br/><br/> En el trabajo se instruye a la empresa en la estructuración de un sistema de gestión de calidad basado en el direccionamiento estratégico, creando la misión, visión, política y objetivos de calidad, junto al portafolio especializado de servicios. El desarrollo del trabajo se enfoca en los procesos, los cuales se caracterizan y documentan de acuerdo a la necesidad de formatos de cada uno... [Tomado de la fuente] 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestión de la calidad<br/>Organización industrial<br/>Planificación estratégica<br/>Servicio al cliente