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CO-UCAC
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ck
22
658.562
I15
2015
ICONTEC
193264
NTC ISO 9001:2015 :
sistemas de gestión de la calidad : requisitos /
ICONTEC
Cuarta edición
Bogotá :
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC),
2015.
33 páginas ;
21 x 30 cm.
2 ejemplares
rdacontenido
rdamedio
rdasoporte
Introducción. Generalidades. Principios de la gestión de la calidad. Relación con otras normas de sistemas de gestión. Objeto y campo de aplicación. Referencias normativas. Términos y definiciones. Contexto de la organización. Comprensión de la organización y de su contexto. Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad. Liderazgo. Liderazgo y compromiso. Política. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. Planificación. Acciones para abordar riesgos y oportunidades. Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos. Planificación de los cambios. Apoyo. Recursos. Competencia. Toma de conciencia. Comunicación. Información documentada. Operación. Planificación y control operacional. Requisitos para los productos y servicios. Diseño y desarrollo de los productos y servicios. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente. Producción y provisión del servicio. Liberación de los productos y servicios. Control de las salidas no conformes. Evaluación del desempeño. Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Auditoria interna. Revisión por la dirección. Mejora. Generalidades. No conformidad y acción correctiva. Mejora continua.
Economía
Industrial
Calidad total en administración
Normas técnicas
20588
Control de calidad
Normas técnicas
20589
Gestión de la calidad
Normas técnicas
20590
NTC - ISO 9001 - 2015
20591
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BK
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cafajardo
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Economía
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GEN
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CP
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Librería Mundo Técnico
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BK
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Industrial
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Distribuidora Comercial Didáctica
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BK