Tesis RepositorioPropuesta de un modelo de mejoramiento continuo para el proceso de intención de cancelación en el área de retención / | |
| Autor: | Hincapié Mora, Otoniel. |
| Otros Autores: | Gómez López, Gloria Amparo, ( director ) . |
| Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2016. |
| Descripción: | PDF en línea. |
| Tema(s): | |
| Resumen: | El presente trabajo da a conocer una propuesta para el mejoramiento continuo de procedimientos relacionados al proceso de Intención de Cancelación en el área de Retención, con el fin de reducir errores procedimentales por una mala gestión realizada por el ejecutivo, disminuyendo índices de no conformidades y elevando los indicadores de gestión, a través del uso de conceptos tales como mejora continua, calidad total, gestión del conocimiento y documentación de procesos que generen material intelectual de gran valor. .. [Tomado de la fuente] |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis Repositorio
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Biblioteca Digital Repositorio Institucional | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | Disponible | R-3377 |
Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial 2016
Industrial
El presente trabajo da a conocer una propuesta para el mejoramiento continuo de procedimientos relacionados al proceso de Intención de Cancelación en el área de Retención, con el fin de reducir errores procedimentales por una mala gestión realizada por el ejecutivo, disminuyendo índices de no conformidades y elevando los indicadores de gestión, a través del uso de conceptos tales como mejora continua, calidad total, gestión del conocimiento y documentación de procesos que generen material intelectual de gran valor. .. [Tomado de la fuente]
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