Tipo: materialTypeLabelTesis - Trabajo de Grado CD
Ubicación Física: TCD / 620.7 / H565p

Principales pautas de los modelos de gestión de tecnología de información ITIL v3, Iso 20000-1:2005 e Iso 9001(2000-2008) [Recurso electrónico] /

Autor: Herrera Ladino, Alexis.
Otros Autores: Cubillos Cartagena, Germán Alfonso, ( director ) .
Pié de imprenta: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2009.
Descripción: 1 CD-Rom Versión en Acrobat Reader.
Tema(s):
Resumen: Esta revisión documental esta enmarcada en el contexto de la Ingeniería de Software en lo relacionado con tecnología de la información y hace parte del proceso de investigación ya que permite indagar sobre un tema a través de diversas fuentes, esto para lograr una mejor comprensión del tema sobre el cual se esta investigando. El modelo ITIL v3 pertenece a la Oficce of Government Commerce (Oficina de Comercio Gubernamental OGC), el cual es un marco público que describe las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI. Por su parte, Iso 20000-1 es un estándar publicado por la organización Iso Internacional Organization for Standardization (Organización Internacional para la Estandarización) y por la IEC (Internacional Electrotechnical Commission), el cual forma parte del estándar en gestión de servicios TI... (Tomado de la fuente)

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Tesis - Trabajo de Grado CD Tesis - Trabajo de Grado CD Biblioteca UCATOLICA
Biblioteca Central (Cr 13)-Tercer piso
Colección de Monografías y Trabajos de Grado TCD 620.7 / H565p (Browse shelf) Ej. 1 Available 88328

Trabajo de grado Ingeniero de Sistemas Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería de Sistemas

Sistemas

Esta revisión documental esta enmarcada en el contexto de la Ingeniería de Software en lo relacionado con tecnología de la información y hace parte del proceso de investigación ya que permite indagar sobre un tema a través de diversas fuentes, esto para lograr una mejor comprensión del tema sobre el cual se esta investigando. El modelo ITIL v3 pertenece a la Oficce of Government Commerce (Oficina de Comercio Gubernamental OGC), el cual es un marco público que describe las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI. Por su parte, Iso 20000-1 es un estándar publicado por la organización Iso Internacional Organization for Standardization (Organización Internacional para la Estandarización) y por la IEC (Internacional Electrotechnical Commission), el cual forma parte del estándar en gestión de servicios TI... (Tomado de la fuente)

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