Industrial

En este libro se podrá ver como identificar los aspectos de calidad que los clientes realmente desean y por los cuales están dispuestos a pagar, por qué los actuales datos y métodos de muestreo sobre control de calidad pueden ser engañosos y que se puede hacer en relación con esto, como convertir un programa de control de calidad basado en la inspección en un orientado hacia el proceso, como usar un diagrama de causa y efecto para detectar la fuente de errores subyacente,los pasos escenciales para eliminar las fuentes problemáticas primarias a fin de evitar la repetición de los errores; como incorporar la calidad en el ciclo de investigación del mercado; diseño; producción; ventas, a fin de lograr una producción totalmente libre de defectos, como instituir círculos voluntarios de control de calidad a fin de ganar colaboración, comprensión y entusiasmo en relación con el programa adoptado en la empresa... y mucho más...