Tesis - Trabajo de Grado CDUbicación Física: TCD / 670.42 / P981an
Análisis de los indicadores de gestión de calidad en el área de habilitación de la Caja de Compensación Familiar Cafam [Recurso electrónico] / | |
| Autor: | Pulido Bocanegra, Viviana Paola. |
| Otros Autores: | López Aguilar, Iván Diego, ( director ) . |
| Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2010. |
| Descripción: | 1 CD-Rom Versión en Acrobat Reader. |
| Tema(s): | |
| Resumen: | La Caja de Compensación Familiar Cafam, es una de las entidades más antiguas del país, con 52 años atendiendo a sus usuarios. En la actualidad presta sus servicios de primer nivel en 6 centros de Bogotá: Calle 48, Floresta, Calle 51, Kennedy, Quirigua y Suba. Este trabajo contiene el análisis de uno de los indicadores requeridos por el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud, para cada una de los centros donde se presta el servicio. Esto con el fin de observar el comportamiento de la disponibilidad de citas, comparándolo con la normatividad y la competencia, de esta manera establecer acciones de mejora que permitan ofrecer un mejor servicio en menor tiempo... (Tomado de la fuente) |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis - Trabajo de Grado CD
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Sede Cra 13 Biblioteca Central (Cr 13)- | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | TCD 670.42 / P981an (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible | 88463 |
Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial
Industrial
La Caja de Compensación Familiar Cafam, es una de las entidades más antiguas del país, con 52 años atendiendo a sus usuarios. En la actualidad presta sus servicios de primer nivel en 6 centros de Bogotá: Calle 48, Floresta, Calle 51, Kennedy, Quirigua y Suba. Este trabajo contiene el análisis de uno de los indicadores requeridos por el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud, para cada una de los centros donde se presta el servicio. Esto con el fin de observar el comportamiento de la disponibilidad de citas, comparándolo con la normatividad y la competencia, de esta manera establecer acciones de mejora que permitan ofrecer un mejor servicio en menor tiempo... (Tomado de la fuente)
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