Mejores prácticas para la gestión de servicios de IT : gestión de cambios y configuraciones en Claro fijo [Recurso electrónico] / | |
Autor: | Peña Novoa, Sandra Marcela. |
Otros Autores: | Castillo Medina, Carlos Arturo, ( director ) . |
Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014. |
Descripción: | En línea. |
Tema(s): | |
Resumen: | Este proyecto de final de carrera, sintetiza y presenta los modelos de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI por medio de documentación y recolección de información, con el fin de guiar y brindar información actualizada sobre gestión a las organizaciones prestadoras de servicios de TI. A sí mismo describe y analiza los procesos de control de cambios y configuraciones de Claro fijo basándose en la práctica empresarial, para luego proponer mejoras en los procesos... (Tomado de la fuente) |
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis Repositorio | Biblioteca Digital Repositorio Institucional | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | Disponible | R-2276 |
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Trabajo de grado Ingeniero Electrónico y Telecomunicaciones Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones
Electrónica y Telecomunicaciones
Este proyecto de final de carrera, sintetiza y presenta los modelos de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI por medio de documentación y recolección de información, con el fin de guiar y brindar información actualizada sobre gestión a las organizaciones prestadoras de servicios de TI. A sí mismo describe y analiza los procesos de control de cambios y configuraciones de Claro fijo basándose en la práctica empresarial, para luego proponer mejoras en los procesos... (Tomado de la fuente)
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