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Mejores prácticas para la gestión de servicios de IT : gestión de cambios y configuraciones en Claro fijo [Recurso electrónico] /

Autor: Peña Novoa, Sandra Marcela.
Otros Autores: Castillo Medina, Carlos Arturo, ( director ) .
Pié de imprenta: Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014.
Descripción: En línea.
Tema(s):
Resumen: Este proyecto de final de carrera, sintetiza y presenta los modelos de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI por medio de documentación y recolección de información, con el fin de guiar y brindar información actualizada sobre gestión a las organizaciones prestadoras de servicios de TI. A sí mismo describe y analiza los procesos de control de cambios y configuraciones de Claro fijo basándose en la práctica empresarial, para luego proponer mejoras en los procesos... (Tomado de la fuente)

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Colección de Monografías y Trabajos de Grado Disponible R-2276

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Trabajo de grado Ingeniero Electrónico y Telecomunicaciones Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones

Electrónica y Telecomunicaciones

Este proyecto de final de carrera, sintetiza y presenta los modelos de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI por medio de documentación y recolección de información, con el fin de guiar y brindar información actualizada sobre gestión a las organizaciones prestadoras de servicios de TI. A sí mismo describe y analiza los procesos de control de cambios y configuraciones de Claro fijo basándose en la práctica empresarial, para luego proponer mejoras en los procesos... (Tomado de la fuente)

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