Tesis RepositorioPlanificación del sistema de gestión de la calidad para los servicios de postventa y de alistamiento de vehículo nuevo de Cinascar de Colombia, de acuerdo con los lineamientos de la NTC- ISO - 9001:2008 y desarrollo del "Programa de calidad a lo bien" [Recurso electrónico] / | |
| Autor: | Galindo Muñoz, Diego Raúl. |
| Otros Autores: | Manotas de Magaldi, Nelly, ( director ) . |
| Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2014. |
| Descripción: | En línea. |
| Tema(s): | |
| Resumen: | Este proyecto se realizó en tres fases, la primera fase se realizó una entrevista con el Gerente Nacional de Servicio encargado de la operación de servicio de Cinascar, quien informo los requisitos y necesidades tiene que la organización tiene frente a la calidad, en su segunda fase se realizó una observación sobre la documentación con la que cuenta la GNS sobre la calidad, identificar los documentos necesarios, los faltantes y los obsoletos, investigar sobre ¿cómo se debe documentar un sistema de gestión de la calidad?, se tuvieron reuniones con GNS para la divulgación y aprobación de la documentación y en la tercera fase se identificó el alcance del programa de calidad "A Lo Bien", formatos de control para este programa, se utilizaron herramientas estadísticas para obtener información, realizar un análisis y tomar decisiones para mejorar continuamente... (Tomado de la fuente) |
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura topográfica | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | |
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Tesis Repositorio
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Biblioteca Digital Repositorio Institucional | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | Disponible | R-719 |
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Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial
Industrial
Este proyecto se realizó en tres fases, la primera fase se realizó una entrevista con el Gerente Nacional de Servicio encargado de la operación de servicio de Cinascar, quien informo los requisitos y necesidades tiene que la organización tiene frente a la calidad, en su segunda fase se realizó una observación sobre la documentación con la que cuenta la GNS sobre la calidad, identificar los documentos necesarios, los faltantes y los obsoletos, investigar sobre ¿cómo se debe documentar un sistema de gestión de la calidad?, se tuvieron reuniones con GNS para la divulgación y aprobación de la documentación y en la tercera fase se identificó el alcance del programa de calidad "A Lo Bien", formatos de control para este programa, se utilizaron herramientas estadísticas para obtener información, realizar un análisis y tomar decisiones para mejorar continuamente... (Tomado de la fuente)
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