Ubicación Física: TCD / 670.42 / T693a
Análisis funcional y administrativo de los departamentos de despachos y control vehículos de la Empresa Transportadora Rápido Humadea [Recurso electrónico] / | |
Autor: | Torres Moreno, Adriana Marcela. |
Otros Autores: | González Ortiz, Jorge Oswaldo, ( director ) . |
Pié de imprenta: | Bogotá : Universidad Católica de Colombia, 2004. |
Descripción: | 1 CD-Rom il. ; versión en Acrobat Reader. |
Tema(s): | |
Resumen: | Este documento tiene como objeto realizar un análisis funcional y administrativo de la empresa Rápido Humadea S.A. y más específicamente de los Departamentos de despachos y control vehículos. En primera instancia consta de un muestreo de trabajo realizado en el Departamento de control vehículos, ya que la gerencia dudaba que los trabajadores de está Departamento no realizaban en forma correcta su trabajo, una prueba que respalda esta afirmación es que en el ultimo semestre han ocurrido cuatro siniestros por descuido de los empleados, el objetivo primordial del Departamento es hacer seguimiento continuo a los vehículos despachados en las diferentes agencias del país. Como era de esperarse se comprobó que los funcionarios de está Departamento gozaban de un tiempo ocioso mayor al rango que la gerencia adopto como normales, lo que ocasionaba perdidas al pagar horas no laboradas. Adicionalmente se elaboro un cuestionario aplicado a los trabajadores de los dos Departamentos, con el cual se desarrollo el manual de funciones en los dos Departamentos ya que la empresa no estableció desde un principio las funciones de los trabajadores. Este manual describe claramente el perfil requerido para estos cargos, sin exceder los requerimientos y buscar soluciones al tiempo ocioso que se encontró en el muestreo. La segunda etapa del proyecto fue la elaboración de un manual de procedimientos descriptivo en el Departamento de despachos, el cual es perfecto para que los empleados visualicen claramente el proceso que deben cumplir, y así evitar demoras por errores cometidos a falta de no tener un procedimiento claramente establecido, que permita organizar de manera eficaz el trabajo. Adicionalmente se elaboro un diagrama de flujo de información el cual resumen de manera práctica, como debe circular la información a través de estas dos Departamentos. Toda esta información fue plasmada en informes finales para cada una de los Departamentos en donde se hizo un Diagnóstico interno de los Departamentos y se dieron a conocer alternativas de solución (Tomado de la fuente) |
Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis - Trabajo de Grado CD | Sede Cra 13 Biblioteca Central (Cr 13)- | Colección de Monografías y Trabajos de Grado | TCD 670.42 / T693a (Navegar estantería) | Ej. 1 | Disponible | 84724 |
Trabajo de grado Ingeniero Industrial Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial
Industrial
Este documento tiene como objeto realizar un análisis funcional y administrativo de la empresa Rápido Humadea S.A. y más específicamente de los Departamentos de despachos y control vehículos. En primera instancia consta de un muestreo de trabajo realizado en el Departamento de control vehículos, ya que la gerencia dudaba que los trabajadores de está Departamento no realizaban en forma correcta su trabajo, una prueba que respalda esta afirmación es que en el ultimo semestre han ocurrido cuatro siniestros por descuido de los empleados, el objetivo primordial del Departamento es hacer seguimiento continuo a los vehículos despachados en las diferentes agencias del país. Como era de esperarse se comprobó que los funcionarios de está Departamento gozaban de un tiempo ocioso mayor al rango que la gerencia adopto como normales, lo que ocasionaba perdidas al pagar horas no laboradas. Adicionalmente se elaboro un cuestionario aplicado a los trabajadores de los dos Departamentos, con el cual se desarrollo el manual de funciones en los dos Departamentos ya que la empresa no estableció desde un principio las funciones de los trabajadores. Este manual describe claramente el perfil requerido para estos cargos, sin exceder los requerimientos y buscar soluciones al tiempo ocioso que se encontró en el muestreo. La segunda etapa del proyecto fue la elaboración de un manual de procedimientos descriptivo en el Departamento de despachos, el cual es perfecto para que los empleados visualicen claramente el proceso que deben cumplir, y así evitar demoras por errores cometidos a falta de no tener un procedimiento claramente establecido, que permita organizar de manera eficaz el trabajo. Adicionalmente se elaboro un diagrama de flujo de información el cual resumen de manera práctica, como debe circular la información a través de estas dos Departamentos. Toda esta información fue plasmada en informes finales para cada una de los Departamentos en donde se hizo un Diagnóstico interno de los Departamentos y se dieron a conocer alternativas de solución (Tomado de la fuente)
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