Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| Longitud fija campo de control |
01842nmm a2200337 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Número de control |
002716 |
| 003 - IDENTIFICADOR DELl NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| Identificador del número de control |
CO-UCACDB |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Fecha y hora de la última transacción |
20230801175201.0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA |
|---|
| Códigos de información de longitud fija |
160930s2015 ck # f m 000 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| CO-UCAC |
CO-UCAC |
| -- |
CO-UCAC |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto-banda sonora o título independiente |
spa |
| 043 ## - CÓDIGO DE ÁREA GEOGRÁFICA |
|---|
| Código de área geográfica |
ck |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL-NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
14296 |
| Nombre de persona |
<a href="Monroy Bello, Diego Alejandro">Monroy Bello, Diego Alejandro</a> |
| 245 10 - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Propuesta de estructuración del tablero de control para el mejoramiento del sistema de gestión de calidad en la empresa Metrokia S.A. / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Diego Alejandro Monroy Bello |
| 264 ## - PRODUCCIÓN, PUBLICACIÓN , DISTRIBUCIÓN, FABRICACIÓN Y COPYRIGHT |
|---|
| Lugar de producción, publicación, distribución, fabricación |
Bogotá : |
| Nombre del productor, editor, distribuidor, fabricante |
Universidad Católica de Colombia, |
| Fecha de de producción, publicación, distribución, fabricación o copyright |
2015. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
PDF en línea |
| 336 ## - TIPO DE CONTENIDO |
|---|
| Término de tipo de contenido |
Texto |
| 337 ## - TIPO DE MEDIO |
|---|
| Nombre del tipo de medio |
Computador |
| 338 ## - TIPO DE SOPORTE |
|---|
| Nombre del tipo de soporte |
Texto |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de grado |
| Tipo de título |
Ingeniero Industrial |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad Católica de Colombia. Facultad de Ingeniería. Programa de Ingeniería Industrial |
| A |
2015 |
| 506 ## - NOTA DE RESTRICCIONES AL ACCESO |
|---|
| Programa Académico |
Industrial |
| 520 ## - NOTA DE SUMARIO |
|---|
| Sumario, etc, |
Este proyecto se basa en una propuesta para la utilización del tablero de control para indicadores no financieros que pertenecen a los procesos misionales del concesionario de la compañía Metrokia S.A. Con estos indicadores se busca medir el grado en el cual se cumplen los objetivos con respecto a la satisfacción de los clientes. Este proyecto nace por la necesidad de implementar una herramienta que permita manejar, consolidar y analizar la información obtenida de estas mediciones que faciliten y garanticen toma de decisiones para el mejoramiento de estos procesos y del sistema de gestión de calidad... [Tomado de la fuente] |
| 650 07 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Indicadores de gestión |
| 9 (RLIN) |
6855 |
| 650 07 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Planificación estratégica |
| 9 (RLIN) |
192115 |
| 650 07 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Política de calidad |
| 9 (RLIN) |
14297 |
| 650 07 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Servicio al cliente |
| 9 (RLIN) |
199611 |
| 650 07 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
Toma de decisiones |
| 9 (RLIN) |
192122 |
| 700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| 9 (RLIN) |
190480 |
| Nombre de persona |
Luque León, Adriana Patricia, |
| Término indicativo de función |
director |
| 942 ## - ENTRADA DE ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) |
|---|
| Fuente de clasificaión o esquema |
Dewey Decimal Classification |
| Koha [por defecto] tipo de item |
Tesis Repositorio |
| 998 ## - CONTROL LOCAL DE INFORMACIÓN (RLIN) |
|---|
| Primera fecha, PF (RLIN) |
mlportes |
