Rodríguez Laguna, Laura Marcela

Propuesta para la implementación de un sistema de control en el área de gerencia de medicamentos a fin de disminuir las quejas generadas en el proceso de distribución y entrega / Laura Marcela Rodríguez Laguna - 67 hojas; ilustrado

Práctica Empresarial

Trabajo de grado.

Industrial

Es una propuesta para la implementación de un sistema de control en cualquiera de las áreas referentes a los medicamentos que permita controlar los proceso y disminuir las quejas generadas en el proceso de distribución y entrega, ya que esto repercute en el mejoramiento de las gestiones de compras y control de inventarios de medicamentos, teniendo como referentes los principios de la seguridad social en salud asociadas a la ley 100 de 1993, implementación de normas de gestión como la ISO 9001:2008 la cual está enfocada hacia el mejoramiento de los procesos y la satisfacción de las necesidades de los usuarios.


PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
INDUSTRIA FARMACÉUTICA--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
CONTROL DE CALIDAD--NORMAS TÉCNICAS--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
SERVICIO AL CLIENTE--TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
Universidad Católica de Colombia
La Universidad Católica de Colombia es una Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación, reconocida mediante Resolución Número 2271 de julio 7 de 1970 del Ministerio de Justicia.
Universidad Católica de Colombia © Copyright 2017
Universidad Católica de Colombia • PBX: (57 1) 3 27 73 00 - (57 1) 3 27 73 33
Bogotá, Avenida Caracas # 46 -72, sede Las Torres • Bogotá, Carrera 13 # 47 – 30, Sede 4​ • Bogotá, Diagonal 46 A # 15 B – 10, sede El Claustro
Bogotá, Carrera 13 # 47 – 49, sede Carrera 13