Bocanegra Martínez, Vleydis Alejandra
Propuesta de mejoramiento para la calidad del servicio al cliente en la unidad de negocio Colombia Travel Tours Ltda. de Flota La Macarena / Vleydis Alejandra Bocanegra Martínez - PDF en línea
Trabajo de grado
Industrial
Identificación de la metodología para realizar el respectivo análisis del índice de calidad del servicio al cliente, de esta manera establecer un plan de acción que permita abordar las oportunidades de mejora para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente, teniendo en cuenta las observaciones y recomendaciones hechas dentro de la organización a la hora de realizar el diagnóstico del servicio... [Tomado de la fuente]
Competitividad
Empresas de transporte--control de calidad
Servicio al cliente
Propuesta de mejoramiento para la calidad del servicio al cliente en la unidad de negocio Colombia Travel Tours Ltda. de Flota La Macarena / Vleydis Alejandra Bocanegra Martínez - PDF en línea
Trabajo de grado
Industrial
Identificación de la metodología para realizar el respectivo análisis del índice de calidad del servicio al cliente, de esta manera establecer un plan de acción que permita abordar las oportunidades de mejora para dar cumplimiento a los requerimientos del cliente, teniendo en cuenta las observaciones y recomendaciones hechas dentro de la organización a la hora de realizar el diagnóstico del servicio... [Tomado de la fuente]
Competitividad
Empresas de transporte--control de calidad
Servicio al cliente